Bytter til Microsofts skyplattform

Nettbutikker har lenge hatt et forsprang når det gjelder å bruke teknologi til å skape gode og effektive handleopplevelser. Fygis filosofi er å gi fysiske butikker de samme mulighetene som netthandelen.

Fygis Scan Pay Go-løsning fungerer ved at kunden skanner en butikkunik QR-kode ved inngangen for å aktivere Fygi. Inne i butikken skanner kunden selv strekkodene på varene for å sjekke pris og produktinformasjon, og trykker «kjøp» for å kjøpe varen. Betaling av varene gjøres direkte på telefonen, før man sjekker ut ved en utsjekkingsstasjon ved utgangen. Løsningen har også en rekke andre innovative funksjoner, som for eksempel at kundene via Fygi kan tilkalle hjelp når de står i prøverommet.

can Pay Go er bygget som en «cloud native»-tjeneste, det vil si en tjeneste bygget utelukkende i skyen. Dette gir en rekke fordeler med tanke på blant annet skalerbarhet og enklere drift og utvikling.

Frem til nå har Fygi kjørt på skyplattformen til en av Microsofts konkurrenter, men i disse dager flyttes tjenesten over til Microsoft Azure. Selv om de tekniske mulighetene i Azure-plattformen betydde en del for valget, var Microsofts partnerøkosystem den viktigste årsaken til byttet.

– Vi ønsket å bli en del av partnerøkosystemet til Microsoft. Dette er noe de andre skyleverandørene mangler. Et lite selskap som Fygi klarer ikke å gjøre alt selv inhouse, men ved å jobbe med partnere gjennom Microsoft har vi mulighet til å skalere opp forretningen vår mye raskere, sier Madeleine Østeby, VP Channel Sales i Fygi.

– Vi ser dem som en svært viktig partner for Microsoft

Ole Torsvik er Retail Industry Lead i Microsoft Norge, og mener potensialet for den typen løsninger Fygi tilbyr er enormt.

– Pandemien har gjort at forbrukernes digitale handlevaner har gjort et hopp på 10 år, og som vi vet hadde nettsalg en enorm vekst under pandemien. Vi har sett butikker omfavne nye forretningsmodeller som kontaktløs betaling og mulighet til å hente varer utenfor butikken, for å møte kundenes forventninger og behov, sier Torsvik.

Torsvik forteller at partnere er viktige for Microsoft, og at selskapet hele tiden er på jakt etter innovative industriløsninger og tjenester de kan tilby gjennom Azure-plattformen.

– Vi liker Fygis filosofi om å gi fysiske butikker de samme mulighetene som er tilgjengelig for nettbutikker. Med kundedata som gir innsikt, køfri shopping, sømløse kundereiser og levering av en av de beste løsningene for produktinformasjon og betalinger, ser vi dem som en svært viktig partner for å kunne gi butikker det de trenger for å møte fremtidens utfordringer, sier Torsvik.

Fra venstre: Madeleine Østeby, VP Channel Sales i FYGI, Linnea Egebjerg, Enterprise Channel Manager i Microsoft og Sherina Rendini, ISV Breadth Partner Development Manager i Microsoft.

Østeby forteller at enkelte butikker har vært skeptiske til at selvbetjeningsløsninger som dette kan gi mer butikktyveri og svinn.

– Vi har derfor jobbet sammen med eksperter på atferdspsykologi når vi har utformet løsningen , og kunden vet at det kan forekomme tilfeldige kontroller. I tillegg holder vi på å utvikle FygiEye, som er en maskinvarebasert sensor som ved hjelp av egenutviklet programvare vil registrere alle varer som er i ferd med å forlate butikken – og hvorvidt varene er betalt, sier Østeby.

Hun forteller at det å bygge løsningene på Microsofts Azure-plattform gir dem en stor grad av fleksibilitet og mulighet til å innovere raskt, og at det har vært viktig å utvikle på en plattform som gjør det enkelt å skalere løsningene i takt med at Fygi vokser.

Linnea Egebjerg, Enterprise Channel Manager i Microsoft, sier det er et viktig poeng at det er partnerne til Microsoft som bygger løsningene, mens Microsoft «bare» leverer plattformen i bunnen.

– Partnere er utrolig viktig for Microsoft. Vi er hele tiden på utkikk etter innovative industriløsninger, og retail er en av industriene vi satser mye på. Det er verdifullt for oss å kunne ha en løsning som Fygi i sekken når vi er ute hos kundene våre og snakker om fremtidens retail og hvordan vi kan være med på å effektivisere butikker, sier Egebjerg.